شروط وأحكام عرض السعر
شروط وأحكام عرض السعر من كومبيوكار
يسرنا في كومبيوكار أن نقدم لك هذا العرض، ونود أن نوضح لك الشروط والأحكام التالية التي تحكم هذا العرض لضمان تجربة شراء شفافة ومرضية:
1. صلاحية العرض و أحقية التعديل:
- هذا العرض ساري المفعول لمدة 14 يومًا من تاريخ إصداره. بعد انقضاء هذه المدة، قد لا يكون العرض متاحًا، وقد لا يتوفر الجهاز أو القطعة المطلوبة في المخزون.
- نحتفظ في كومبيوكار بالحق في تعديل أو إلغاء هذا العرض في أي وقت قبل قبول العميل له، مع إبلاغ العميل بأي تغييرات تطرأ على العرض.
2. التسليم:
- تُسلَّم الوحدة للعميل في مقر كومبيوكار أو لشركة الشحن خلال 1-3 أيام عمل من تأكيد الطلب واستلام قيمة عرض السعر كاملة مقدماً، حسب نوع القطعة المطلوبة وتاريخ العرض. وعند الشحن يصل الطلب عادة خلال 2 إلى 5 أيام من أيام عمل شركة الشحن.
- أوامر الشراء من الشركات يقيّمها فريق كومبيوكار لكل حالة على حدة، ويُتفق على موعد التسليم وشروطه كتابةً.
- قد تختلف مدة التسليم بناءً على موقعك الجغرافي و توفر المنتج. سيتم إبلاغك بأي تأخير متوقع في عملية التسليم.
- يحق لكومبيوكار تجربة الوحدة قبل تسليمها للعميل للتأكد من سلامتها.
- تقع مسؤولية استلام الشحنة على العميل في العنوان المحدد أثناء عملية الشراء.
3. الضمان:
- يشمل الضمان العيوب المصنعية للأجهزة الإلكترونية لمدة سنتين من تاريخ فاتورة الشراء، وللعدد والأدوات اليدوية غير الكهربائية لمدة سنة من تاريخ الفاتورة أو المدة الأطول المعلنة للمنتج.
- لا يشمل الضمان الأضرار التي يثبت الفحص أنها ناتجة عن سوء الاستخدام، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
- احتراق محول الكهرباء الخاص بالجهاز
- تلف الذاكرة
- كسر شاشة الجهاز
- قطع الكيبل الرئيسي أو شدّه أو كسر أطرافه
- الاستخدام العنيف
- وجود كسور في جسم الجهاز
- يتحمل العميل تكاليف صيانة الوحدة بالكامل بعد انتهاء فترة الضمان أو في حال ثبوت سوء الاستخدام.
للإطلاع على كامل شروط واحكام الضمان المقدم من كومبيوكار يمكن الدخول لصفحة شروط واحكام الضمان من هنا
4. استبدال المنتجات:
- يُستبدل الجهاز مباشرة إذا ظهر فيه عيب مصنعي خلال 48 ساعة من استلام العميل له، من مقر كومبيوكار أو بتوقيعه على الاستلام لدى شركة الشحن، بشرط ألا يكون مسجلاً، وألا يكون جسمه قد فُتح أو عُبث به. وبعد ذلك يُعالَج العيب المصنعي وفق شروط الضمان.
- يجب على العميل رفع طلب استبدال فور تجربة الوحدة و ظهور العيب المصنعي.
5. مسؤولية العميل:
- يقر العميل بأنه على دراية كاملة بنوع و مواصفات المنتج الذي قام بشرائه، و يتحمل مسؤولية اختيار المنتج المناسب للعمل الخاص به ويكون دور فريق عمل كومبيوكار هو دور استشاري غير ملزم ولاتقع مسؤولية اختيار الجهاز على فريق كومبيوكار بأي ظرف من الظروف.
- تقع مسؤولية تشغيل الوحدة و تركيبها على السيارة وعمليات البرمجة اللتي يتم القيام بها على العميل فقط.
- لا تتحمل كومبيوكار أي مسؤولية عن أي أضرار قد تنجم عن سوء التركيب أو الاستخدام غير الصحيح او اي تلف يقع على السيارات نتيجة العمل عليها من قبل العميل.
6. تحديث الأجهزة:
- يتم تحديث أجهزة فحص وبرمجة السيارات من خلال الإنترنت مباشرة من سيرفر الشركة المصنعة.
- نقدم في كومبيوكار دورة تدريبية مجانية لشرح كيفية استخدام و تحديث المنتجات.
- تجهيز الجهاز وتسجيله وتحديثه قبل تسليمه خدمة اختيارية يختارها العميل عند إصدار الفاتورة، ويُدرَّب العميل على كيفية التحديث. ولا تقوم كومبيوكار بتحديث الأجهزة للعملاء بعد تسليمها، إذ يحدّث العميل جهازه بنفسه من الإنترنت مباشرة.
- ويُباع اشتراك التحديث لكل مالك جهاز أياً كان مصدر شرائه، ويُفعَّل خلال يومي عمل من تأكيد الدفع ما لم تكن هناك إجازة في بلد الشركة المصنعة، ويُمدِّد حساب الجهاز سنة كاملة.
7. القطع والهدايا المجانية:
- جميع القطع و الهدايا المجانية غير مشمولة بالضمان نهائيًا.
- لا يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع أي قطعة أو هدية مقدمة مجانًا بقطعة أخرى أو طلب ثمنها نقدًا.
8. الملاحظات والاتفاقات الإضافية:
- أي ملاحظات أو طلبات أو اتفاقات إضافية لا يتم اعتمادها ما لم يتم إضافتها ضمن ملاحظات الفاتورة الأصلية.
9. العرض الإلكتروني:
- هذا العرض إلكتروني و لا يحتاج إلى توقيع أو ختم.
10. الإلغاء و الاسترجاع:
- عند قبول إلغاء الطلب بعد شحنه أو الإرجاع لتغيير الرأي، تُراجع تكلفة النقل الأصلية الفعلية إلى العميل وتكلفة الإرجاع، وتضاف رسوم إعادة التخزين إن طُبقت، وفق سياسة الضمان والمبيعات. ويجوز للعميل ترتيب إعادة المنتج بنفسه وعلى نفقته؛ فلا تخصم كومبيوكار حينئذ أجرة إرجاع عن النقل الذي رتبه العميل. يوضح بيان التسوية قبل الاسترداد دون خصم مزدوج. وإلغاء الطلب قبل شحنه لا رسوم عليه.
- يتم التأكد من سلامة المنتجات قبل استرجاع المبالغ المدفوعة للعميل.
11. الأسعار:
- يعتبر هذا العرض جزءًا واحدًا لا يتجزأ بالنسبة للأسعار.
- في حال إلغاء أي بند من العرض ، يحق لـ كومبيوكار إعادة توزيع الأسعار بما يتناسب مع مصلحتها.
12. القانون الحاكم:
- تخضع هذه الشروط و الأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
13. تسوية المنازعات:
- في حال نشوء أي نزاع بخصوص هذا العرض ، يسعى الطرفان إلى حله وديًا.
- في حال عدم التوصل إلى حل ودي، يحق للطرفين اللجوء إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية وهي وزارة التجارة.
