سياسة الشحن والتوصيل بكومبيوكار

كومبيوكار تسعى لجعل عملية شراء أجهزة فحص وبرمجة السيارات تجربة سهلة ومريحة. نحرص على توفير سياسة شحن وتوصيل واضحة لضمان وصول طلبك بأسرع وقت ممكن.

أوقات العمل والشحن:

  • أوقات الدوام: من 9 صباحًا إلى 6 مساءً يوميًا ما عدا الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية.
  • معالجة الطلبات: يتم شحن المعدات عادة خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب واستلام قيمته.
  • فحص وتسجيل الجهاز: نقوم بفحص كل جهاز وتسجيله بإيميل العميل وتثبيت أحدث برامج الفحص والبرمجة ليكون مستعدًا للعمل مباشرة.
  • تتبع الطلب: بعد استلام شركة الشحن للطلب، يتم إرسال بوليصة الشحن لتتبع موقعه وتاريخ التسليم المتوقع على موقع الشركة.
  • مدة التوصيل: 2 إلى 4 أيام عمل (تختلف حسب منطقة العميل).

الشحن المجاني:

  • لجميع مدن المملكة العربية السعودية: إذا تجاوزت قيمة الطلب 1000 ريال سعودي (بدون احتساب ضريبة القيمة المضافة).

شركات الشحن:

  • نعمل مع العديد من شركات الشحن السريع لتوصيل طلبك إلى موقعك مباشرة.

إلغاء الطلب:

  • المعدات التي تتطلب تسجيلًا: غير قابلة للإرجاع بعد التسجيل، حيث تبدأ فترة الضمان والتحديث المجاني عند التسجيل.
  • الأدوات والأجهزة التي لا تتطلب تسجيلًا:
    • قبل تسليم الطلب لشركة الشحن: إرجاع كامل القيمة وتكلفة الشحن وإلغاء فاتورة البيع.
    • بعد تسليم الطلب لشركة الشحن: تقديم طلب إعادة الشحنة، وبعد استلامها من كومبيوكار يتم إرجاع قيمة الطلب بعد خصم كامل تكاليف الشحن.

لماذا تختار كومبيوكار؟

  • شحن سريع ومجاني: نقدم شحنًا سريعًا ومجانيًا لجميع مدن المملكة العربية السعودية على الطلبات التي تتجاوز 1000 ريال سعودي.
  • معدات عالية الجودة: نقدم مجموعة واسعة من أجهزة فحص وبرمجة السيارات عالية الجودة من العلامات التجارية الرائدة.
  • خدمة عملاء ممتازة: نقدم خدمة عملاء ممتازة قبل وبعد الشراء.

أهم الأسئلة الشائعة حول سياسة الشحن والتوصيل بكومبيوكار

1. ما هي أوقات العمل التي يمكنني خلالها طلب المعدات؟

  • أوقات الدوام: من 9 صباحًا إلى 6 مساءً يوميًا ما عدا الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية.

2. كم من الوقت يستغرق شحن المعدات؟

  • عادة 24 ساعة من تأكيد الطلب واستلام قيمته.

3. هل يمكنني تتبع موقع طلبي؟

  • نعم، بعد استلام شركة الشحن للطلب، يتم إرسال بوليصة الشحن لتتبع موقعه وتاريخ التسليم المتوقع على موقع الشركة.

4. ما هي مدة التوصيل؟

  • 2 إلى 4 أيام عمل (تختلف حسب منطقة العميل).

5. ما هي تكلفة الشحن؟

  • شحن مجاني لجميع مدن المملكة العربية السعودية على الطلبات التي تتجاوز 1000 ريال سعودي (بدون احتساب ضريبة القيمة المضافة).
  • تكلفة رمزية للطلبات التي تقل عن 1000 ريال سعودي.

6. ما هي شركات الشحن التي تعمل معها كومبيوكار؟

  • نعمل مع العديد من شركات الشحن السريع لتوصيل طلبك إلى موقعك مباشرة.

7. ما هي سياسة إلغاء الطلب؟

  • المعدات التي تتطلب تسجيلًا: غير قابلة للإرجاع بعد التسجيل، حيث تبدأ فترة الضمان والتحديث المجاني عند التسجيل.
  • الأدوات والأجهزة التي لا تتطلب تسجيلًا:
    • قبل تسليم الطلب لشركة الشحن: إرجاع كامل القيمة وتكلفة الشحن وإلغاء فاتورة البيع.
    • بعد تسليم الطلب لشركة الشحن: تقديم طلب إعادة الشحنة، وبعد استلامها من كومبيوكار يتم إرجاع قيمة الطلب بعد خصم كامل تكاليف الشحن.

8. ما هي مزايا كومبيوكار؟

  • شحن سريع ومجاني: نقدم شحنًا سريعًا ومجانيًا لجميع مدن المملكة العربية السعودية على الطلبات التي تتجاوز 1000 ريال سعودي.
  • معدات عالية الجودة: نقدم مجموعة واسعة من أجهزة فحص وبرمجة السيارات عالية الجودة من العلامات التجارية الرائدة.
  • خدمة عملاء ممتازة: نقدم خدمة عملاء ممتازة قبل وبعد الشراء.

9. أين يمكنني العثور على المزيد من المعلومات حول سياسة الشحن والتوصيل؟

10. من يمكنني التواصل معه إذا كان لدي أي أسئلة أخرى؟

  • يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال: