نقوم بمحاولة تسهيل عملية الشحن وتكلفتها حتى نقدم لك أسهل تجربة تسوق لأجهزة فحص وبرمجة السيارات على الاطلاق واستلام المعدات المطلوبة بأسهل وسيله وذلك حسب نوع وطبيعة المعدات التي يتم شحنها.

اوقات الدوام من ٩ صباحا إلى ٨ مساءا يوميا ماعدا الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية ولا يتم الشحن او استلام الطلبات خارج أوقات الدوام

جميع الأسعار الموضحة بالموقع لا تشمل الشحن ويتم حساب تكلفة الشحن اثناء عملية انهاء الطلب.

كما يمكن التواصل مع واتس اب او هاتف خدمة العملاء الموحدة مباشرة للحصول على شحن مجاني لأجهزة فحص وبرمجة السيارات التي يتجاوز سعرها الأصلي 1000 ريال سعودي (بدون احتساب ضريبة القيمة المضافة).

الشحن متوفر لجميع مناطق المملكة حيث كومبيوكار تتعامل مع عدة شركات للشحن السريع والتوصيل لموقع العميل مباشرة ويتم شحن الرافعات والمعدات الثقيلة بطرق أخرى لتصل للعميل بأسرع وقت وأفضل الأسعار.

• متى سيتم شحن الطلب بعد الدفع؟  

1. نقوم عادة بشحن المعدات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب واستلام قيمة المعدات المطلوبة وذلك للمعدات الإلكترونية وأجهزة الفحص والبرمجة وذلك بعد فحص كل جهاز وتسجيله بإيميل العميل وتثبيت أحدث برامج الفحص والبرمجة ليكون مستعدا للعمل مباشرة فور استلامه من قبل المالك
2. ويتم شحن المعدات الثقيلة خلال 48 ساعة عادة وذلك بعد التنسيق مع العميل حيث يتم شحنها بطرق خاصة عادة.

•  متى سيتم توصيل طلبي بعد الشحن؟

1. يتم استلام جميع الشحنات يوميا الساعة الثالثة عصرا من قبل شركة الشحن
2. فور استلام الشحنة من قبل شركة يتم ابلاغ العميل وارسال بوليصة الشحن لتتبع موقع الشحنة وتاريخ التسليم المتوقع على موقع شركة الشحن
3. يتم توصيل الشحنات عادة للعميل خلال يومين الى 4 أيام عمل عادة وذلك حسب ظروف الشحن لمنطقة العميل خلال وقت الشحن (ولا يمكن التحكم بوقت التسليم او تقليله وسيقوم فريق كومبيوكار ببذل جميع الجهود المعقولة لمساعدة العميل في حال وجود أي إشكالية او تأخيرات في التسليم) 

• في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب:

جميع أجهزة الفحص والبرمجة التي تتطلب تسجيلها بإيميل العميل هي معدات غير قابله للإرجاع بعد التسجيل حيث ان فترة الضمان والتحديث المجاني تبدأ عند التسجيل ولا يمكن الغاء العملية بعد تنفيذها. 

العدد والأدوات والأجهزة التي لا تتطلب تسجيل وتفعيل:

1. في حال رغب العميل بإلغاء الطلب قبل تسليم الطلب لشركة الشحن فيتم ارجاع كامل القيمة وتكلفة الشحن وإلغاء فاتورة البيع.
2. في حال رغب العميل بإلغاء الطلب بعد تسليم الطلب لشركة الشحن فسيتم تقديم طلب إعادة الشحنة لشركة الشحن وبعد استلامها من كومبيوكار يتم ارجاع قيمة الطلب بعد خصم كامل تكاليف الشحن.